驻场服务如何改变跨国企业的安全运营?




随着跨国企业不断跨境拓展服务,对于专业安全人员驻场的服务需求也在增加。由于亚洲的经济发展和增长机会极富吸引力,因此这一趋势在亚洲尤为明显。


驻场服务为企业在本地发展的同时,向全球扩张提供便利。对于那些需要精简团队、低离职率和低成本运营的企业来说,这无疑是一个很有吸引力的选择。为了顺应驻场安全服务的高需求,我们扩大了定制化服务的种类和范围,以适应客户快速增长的需求。


我们与客户一起探索了驻场安全服务的范围。虽然每个项目都有不同的挑战和要求,但我们仍能从这些定制化的驻场服务中发现一些共性的好处。


驻场安全服务的好处:


法律合规与风险管理


团队扩张通常需要经历包括背景调查在内的漫长招聘过程。与值得信赖的合作伙伴合作,提供技术熟练的专业人员,可以大大缩短招聘时间,还能保障专业人员在短时间内到位(甚至人员更替)。


加强客户服务


在当地招聘经验丰富的专业人士,以促进本地化业务运营。他们熟悉当地习俗、惯例、文化和语言,加上他们的专业知识,能够促进业务的本地化发展,体现在更好的表现和服务。



灵活性和可扩展性


快速发展的企业安全部门可通过向其区域安全团队派驻驻场服务资源,来扩大其运作能力并跟上不断增长的运营需求。这种“按需”模式与SAAS模式类似,允许服务合同根据市场条件和客户的年度预算灵活调整。


跨国企业客户可以在靠近其客户或运营地点的任何地点雇佣合适的人才,并可以根据需要灵活调整人员。


案例:一家总部位于美国的跨国企业在印度运营,既没有安全团队成员,也没有招聘员工的人事团队。客户聘请我们提供解决方案,我们为其提供了两名安全系统和项目管理专业知识兼具的安全技术专业人员,提高了客户的安全运营能力。




可持续全球资源


驻场员工可以是全球团队亦或是GSOC的一部分,在亚洲区域外的其他地区(如美洲和欧洲、中东和非洲)的非工作时间待命或轮换。


保持与当地市场同步


驻场员工可以根据当地时区和工作时间进行操作,以便立即做出反应,并对紧急调度做出高效响应。


案例:某跨国化工企业在新加坡设有区域安全指挥中心(RSCC)。RSCC由两个团队组成,每个团队有四名专业人员和一名RSCC经理。这些团队一起工作,向客户的区域安全总监汇报。所有专业人员和管理人员均由BluOcean Singapore雇佣、培训和管理,客户能够受益于配备齐全且训练有素的RSCC团队。




效率


驻场员工都必须要接受入职和在职培训,以确保他们了解和熟悉我们的标准操作流程、工具使用和公共资源。驻场专业人员可远程为跨国企业工作,并为其自我激励、工作满意度和需求个人更大成就提供了空间。与此同时,客户能够在保持低离职率的同时获得更高效的运营。这是一个双赢的解决方案。


案例:中国某领先互联网公司近期聘请我们为其提供两名驻场项目经历,他们分别位于上海和深圳。项目经理与客户安全团队合作,为其国内各地职场的业务增长和扩张提供支持。驻场安全管理人员经过全面培训,符合客户标准、系统和操作程序,可以直接向中国的安全经理汇报。提供的支持包括系统维护、现场检查、测试和调试、项目验收、系统健康检查等职责。这些驻场服务使得客户能够有效地拓展其业务。



降低整体运营成本


与企业自行雇佣全职员工相比,雇佣驻场专业人员的成本更低,特别是全盘考虑包括面试、入职、培训、替换等所有成本时。由于全球疫情,这种模式当下尤其适用于亚太地区,该地区的薪资水平相对较低,人员离职率目前较高。


随着跨国企业陆续进入亚太地区,我们推测未来对于驻场服务和外包安全专业人员的趋势将会不断增长。


您是否也正考虑拓展亚太区的业务?联系我们contact@bluoceansecurity.com,获取更多BluOcean Security驻场服务的信息